Jira Service Management

{"xsrfToken":"ebcdb4f0a43ed3a5227a9e5fbf2141b4d15b03fa_lout","branding":{"id":"1","key":"demo","name":"JData HelpDesk","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/1","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#156399","headerLinkHoverBGColor":"#156399","headerBadgeColor":"#156399"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/38c38e88-feaf-4a7d-8b23-6fada4a86318/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZmY2NGIxOC01ZGRkLTQ4NDgtYTNjNC0xZjhlNTkzNzMzMDMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjM4YzM4ZTg4LWZlYWYtNGE3ZC04YjIzLTZmYWRhNGE4NjMxOCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3Mzg3NzEwNTgsIm5iZiI6MTczODc3MDQ1OH0.XaPXBIZiRpaJrPOJFtFEWrJfS4Nmge-Adm5faiWwJ5s&client=aff64b18-5ddd-4848-a3c4-1f8e59373303&mode=fit","logoId":"38c38e88-feaf-4a7d-8b23-6fada4a86318","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Benvenuto nel portale di assistenza JData","sharedPortalName":"JDATA SRL Portale di HELPDESK","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"it-IT":{"helpCenterTitle":"Benvenuto nel portale di assistenza JData","sharedPortalName":"JDATA SRL Portale di HELPDESK","localeDisplayName":"italiano (Italia)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"it-IT","userLanguageTag":"it-IT","portalThemeColor":"#69d921","helpCenterTitleColor":"#1f1ce1","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1","key":"demo","projectId":10008,"serviceDeskId":1,"name":"JData HelpDesk","description":"Benvenuto nel portale JData dedicato all'assistenza clienti. Potrai inviare una richiesta di assistenza di vario genere specificando l'oggetto ed i dettagli della tua problematica. Il team di supporto è a disposizione e sarà lieto di risponderti prima possibile.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","onlyPortal":true,"reqTypes":[{"id":"18","name":"Assistenza Software - Jeilog TMS","descriptionHtml":"","callToAction":"Assistenza Software - Jeilog TMS","introHtml":"Se ci sono problemi con il software, faccelo sapere qui.","icon":10472,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[6],"key":""},{"id":"2","name":"Assistenza Software - JSeven WMS","descriptionHtml":"","callToAction":"Assistenza Software - JSeven WMS","introHtml":"Se ci sono problemi con il software, faccelo sapere qui.","icon":10472,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[1],"key":""},{"id":"25","name":"Assistenza Software - Slippy","descriptionHtml":"","callToAction":"Assistenza Software - Slippy","introHtml":"Se ci sono problemi con il software, faccelo sapere qui.","icon":10472,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[8],"key":""},{"id":"1","name":"Assistenza tecnica","descriptionHtml":"","callToAction":"Assistenza tecnica","introHtml":"Ricevi un'assistenza tecnica di carattere generale, come l'aiuto per configurare una stampante o un palmare.","icon":10491,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10491","groups":[7],"key":""},{"id":"23","name":"Richiesta implementazione software - Jeilog TMS","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta implementazione software - Jeilog TMS","introHtml":"Hai la necessità di utilizzare funzionalità attualmente non previste nel software? Condividi con noi la tua idea e saremo lieti di valutare la tua proposta","icon":10473,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10473","groups":[6],"key":""},{"id":"9","name":"Richiesta implementazione software - JSeven WMS","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta implementazione software - JSeven WMS","introHtml":"Hai la necessità di utilizzare funzionalità attualmente non previste nel software? Condividi con noi la tua idea e saremo lieti di valutare la tua proposta","icon":10473,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10473","groups":[1],"key":""},{"id":"24","name":"Richiesta implementazione software - Slippy","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta implementazione software - Slippy","introHtml":"Hai la necessità di utilizzare funzionalità attualmente non previste nel software? Condividi con noi la tua idea e saremo lieti di valutare la tua proposta","icon":10473,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10473","groups":[8],"key":""},{"id":"8","name":"Acquisto per un valore di più di $100","descriptionHtml":"","callToAction":"Acquisto per un valore di più di $100","introHtml":"Ordina qualcosa di importante, come un nuovo telefono. Gli acquisti del valore di più di $100 richiedono approvazione.","icon":10483,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10483","groups":[],"key":""},{"id":"6","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"Request received from your e-mail support channel.","icon":10492,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[],"key":""},{"id":"22","name":"Richiesta nuova funzionalità","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta nuova funzionalità","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"20","name":"TMS","descriptionHtml":"","callToAction":"TMS","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""},{"id":"19","name":"WMS","descriptionHtml":"","callToAction":"WMS","introHtml":"","icon":10458,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Software - JSeven WMS"},{"id":6,"name":"Software - Jeilog TMS"},{"id":8,"name":"Software Slippy"},{"id":7,"name":"Supporto Hardware"}],"orderMapping":{"7":[1],"6":[23,18],"1":[9,2],"8":[24,25],"2":[22],"5":[20,19]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"8c565ea4-e21f-39b6-a9e3-0f1436c0cb7f","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/wiki","spaceKey":"MOJW","spaceName":"Manuale Operativo - JSeven WMS","spaceUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/wiki/spaces/MOJW","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HELPDESK","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://jdatasrl.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"HELPDESK","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"italiano (Italia)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZmY2NGIxOC01ZGRkLTQ4NDgtYTNjNC0xZjhlNTkzNzMzMDMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA4IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3Mzg3NzE2NTgsIm5iZiI6MTczODc3MDQ1OH0.3NAWY7Lw34cmn3QZNwJ_o6WkTAx3O1XmYOAhXP6sn-4","targetCollection":"upload-project-10008","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"aff64b18-5ddd-4848-a3c4-1f8e59373303","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":9,"projectId":10008,"form":{"name":"Richiesta implementazione software - JSeven WMS","descriptionHtml":"","callToAction":"Richiesta implementazione software - JSeven WMS","intro":"Hai la necessità di utilizzare funzionalità attualmente non previste nel software? Condividi con noi la tua idea e saremo lieti di valutare la tua proposta","instructions":"","icon":10473,"iconUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10473","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Invia la conferma tramite e-mail a","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Riepilogo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descrizione","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Allegati","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/9","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/9","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-02-05T16:47:39+0100","useISO8601WeekNumbers":true,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"8c565ea4-e21f-39b6-a9e3-0f1436c0cb7f","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/wiki","spaceKey":"MOJW","spaceName":"Manuale Operativo - JSeven WMS","spaceUrl":"https://jdatasrl.atlassian.net/wiki/spaces/MOJW","isServer":false},"labels":["servicedesk-jseven","servicedesk-jseven","servicedesk-jseven"],"projectKey":"HELPDESK","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://jdatasrl.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":true,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhZmY2NGIxOC01ZGRkLTQ4NDgtYTNjNC0xZjhlNTkzNzMzMDMiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA4IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3Mzg3NzE2NTksIm5iZiI6MTczODc3MDQ1OX0.iBGYE6zbHOw-jMjjfJftJdKu08_E4bsuhrR53MzHjRo","targetCollection":"upload-project-10008","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"aff64b18-5ddd-4848-a3c4-1f8e59373303","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}